Überprüfen Ihrer Abholinformationen

Sie können Ihre Abholungen und die dazugehörigen Informationen rund um die Uhr im Metaloop-Portal über die Registerkarte „Abholung“ abrufen. So haben Sie den Überblick über alle aktuellen und zukünftigen Abholungen sowie den transparenten Status und die erforderlichen Unterlagen.

Überprüfen der Abholungen

Wenn Sie auf die Schaltfläche „˅“ auf der Abholkarte klicken, erhalten Sie einen Überblick über alle für die Abholung relevanten Informationen.

• Abholadresse 
• Transaktions-ID
• Angegebene Menge
• Details zum Transport
• Ihre Dokumente
• Metaloop-Dokumente
• Verpackung

Abholstatus

Ihre Aufträge haben einen transparenten Status und Sie können sie über die Statusleiste verfolgen.

• Pickup-Annahme: Wir haben die Abholung erhalten und sind beschäftigt. 
• Transport-Organisation: Die Transportlösung ist in Planung. 
• Transportdokumentation: Die entsprechenden Dokumente werden vorbereitet und Ihnen nach Fertigstellung vor dem Abholtermin zugesandt. 
• Transport in Bearbeitung: Alle Dokumente wurden geliefert und das Transportunternehmen wickelt den Materialtransfer ab.
• Transport geliefert: Das Material wurde geliefert und wird von der nächsten Partei geprüft.
• Zahlung in Bearbeitung: Der Auftrag wird entweder in Rechnung gestellt oder die Zahlung steht noch aus.
• Verkauf abgeschlossen: Die Zahlung ist abgeschlossen.

Deklariertes Gewicht vs. fakturiertes Gewicht

Wenn Sie im Portal einen Abholauftrag erteilen, werden Sie gebeten, das Gewicht anzugeben, das abgeholt werden soll. Wenn Sie das Material zu einem späteren Zeitpunkt wiegen (z. B. am Tag der Abholung), werden wir dieses Gewicht aktualisieren, damit wir einen Nachweis haben. In einigen Fällen, in denen eine Gewichtsabweichung festgestellt wird, wenn das Material am Bestimmungsort ankommt, wird ein Mitglied unseres Teams dies mit Ihnen besprechen. Falls ein anderes Gewicht in Rechnung gestellt wird, kann die Abweichung auf der Registerkarte „Verkäufe“ angezeigt werden.